“决战决胜脱贫攻坚 企业在行动”系列之四：

连品洁、田虎

2020年03月16日20:22  来源：人民网-旅游频道

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“今年是脱贫攻坚战最后一年，收官之年又遭遇疫情影响，各项工作任务更重、要求更高。各地区各部门要坚定不移把党中央决策部署落实好，确保如期完成脱贫攻坚目标任务。”习近平总书记近日在决战决胜脱贫攻坚座谈会上的讲话，让全国的文旅从业人员深受鼓舞。

借助文旅产业优势，助力精准脱贫工作，带动贫困地区经济、社会、文化、生态等多重效益，已经成为普遍共识。近年来，地方政府大力发展乡村旅游，文旅企业利用科技优势精准帮扶、深度挖掘文化底蕴打造新兴产业，越来越多的脱贫攻坚模式不断涌现。

脱贫攻坚收官之年遭遇疫情影响，战“疫”也要战“贫”，遭遇疫情冲击的文旅产业能否有序复苏并继续在脱贫攻坚路上发挥更大作用？

一手抓疫情联防联控，一手抓文化旅游扶贫，人民网记者近日通过采访发现，全国各地不论是地方政府还是广大企业，都已“摩拳擦掌”，为促进贫困地区经济社会加快发展，确保打赢脱贫攻坚战做好全力部署。

复工有序消费可期 文旅行业脱贫攻坚有信心

3月8日正逢周日，四川泸州清溪谷花田酒地景区百花绽放，吸引着游客入园赏春，连日来，四川省内已有百家A级景区恢复开放。据携程发布的数据统计，目前重新开园恢复预订的景区数量已超过1000家，文旅行业复工复产有条不紊。

“坚决克服新冠肺炎疫情影响，坚决夺取脱贫攻坚战全面胜利。”习近平总书记在决战决胜脱贫攻坚座谈会上的讲话犹如“冲锋号”，让逐渐走出疫情困境的“文旅人”对今年的扶贫工作信心百倍。

不久前，30多吨还带着泥土芬芳的新鲜蔬菜陆续出现在抗疫一线的武汉汉阳医院等四家医院门口。“采购农产品用于保障武汉医护人员，这是我们央企的职责，也助推黎平县的产业快速发展，早日打赢扶贫攻坚战。”贵州黎平县是中国旅游集团定点扶贫县，中国旅游集团挂职贵州黎平县副县长张万广告诉记者，为了统筹做好疫情防控和扶贫工作，中国旅游集团第一时间与“本来生活网”“灾急送”合作，从农户手上购买蔬菜，然后捐献给武汉医护人员，一次“帮扶机构+电商+当地政府+合作社+农民”的五方联动，让“扶贫+抗疫”新尝试从设想变成了现实。

同时，张万广透露，扶贫抗疫的故事还会继续，在中国旅游集团的牵线下，黎平县与本来生活网已建立长期联系，将展开更深入的产销对接，拓展销售渠道。

“尽可能把疫情对旅游消费，特别是贫困群众造成的损失补回来。”3月9日至10日，广西壮族自治区党委书记鹿心社深入柳州市三江侗族自治县和融水苗族自治县调研时表示，在旅游扶贫方面，要在“软件”“硬件”上下大功夫，督促指导各景区景点苦练内功、完善设施，加强旅游产品和营销推介创新，提前做好下一步景区开放运营各项准备工作。

文化和旅游部驻山西省娄烦县扶贫干部、娄烦县副县长卢文斌也表示：“下一步，我们将有序推进文旅项目复工复产，扩大本地务工人员占比，充分利用网络平台，宣传推介文旅产品，销售当地特色农产品，开展贫困人群技能培训。”

疫情给旅游业带来严峻挑战，也孕育着新的消费契机，全国各地相关部门和企业都在为恢复文旅产业，促进消费扶贫制定新的扶持政策。其中，飞猪联合阿里生态合作银行，面向平台商家推出新一轮资金扶助政策；华住集团联手金融机构推50亿专项金融支持；美团则通过“安心”消费标签、5亿消费补贴、外卖返佣等措施满足消费需求的快速回暖。

浙江省文化和旅游厅党组成员、副厅长杨建武表示，浙江省文旅系统已积极谋划推出了“浙江文旅消费季”一揽子促进消费的组合拳活动，发放“10亿文旅消费券”和“1亿元红包”，为稳定就业、稳定消费、稳定民生贡献更多的文旅力量。此外，3月13日，经国务院批准，国家发展改革委、文化和旅游部等23部门联合发布《关于促进消费扩容提质 加快形成强大国内市场的实施意见》，其中明确提出重点推进文旅休闲消费提质升级。

对此，著名旅游专家王红彦表示，对于疫情严重的贫困地区，应在确保防控措施到位的前提下，进一步创新落实政策推动、企业帮扶、智力扶贫等行之有效的文旅扶贫模式。

蓄力发展 向阳花木易为春

疫情的影响是暂时的，在人民网记者的调查采访中，文旅扶贫模式的探索依然在继续。

“民宿开业后，一半以上的员工将从当地招聘，使村民在家门口实现就业增收。”江苏对口帮扶干部、铜仁市碧江区副区长孙道寻告诉人民网记者，目前碧江区正在探索“东西协作+农旅结合+乡村振兴”模式，打造精品民宿，带动当地经济发展。

同时，孙道寻表示，目前，随着疫情防控形势得到控制，碧江的景区也将陆续分类分批次开放。“我们将进一步细化防控措施，抓好旅游扶贫，全面打赢两场战役。”

如今，把村庄变成景区已经成为不少贫困地区农民脱贫致富的主要途径。“我们这儿太偏了，知道的人比较少。”谈起自己的家乡，新化县的百姓总是爱惜又惋惜。由于历史等各方面原因，湖南省新化县长期是一个经济基础薄弱的国家级贫困县，外界认知度比较低。

“今年将重点推进新化党群之家、乡村旅游服务驿站建设，改造升级原新化宾馆项目，有效改善新化县的旅游基础条件和服务供给。”中国光大集团是新化的对口帮扶单位，集团旗下的中青旅则开启了以文旅产业为特色的扶贫帮扶，目前已经形成了“旅行+教育+扶贫”的新模式。

中青旅首席品牌官徐晓磊表示，2020年是脱贫攻坚决胜之年，中青旅将进一步发挥行业优势，精心组织、实施好“小水滴”公益研学项目，并在疫情结束后上线推广古丈/红石林/芙蓉镇/湘西苗寨双卧5日“黄金旅游线路”，在打贏脱贫攻坚战中作出更大贡献。

企业包县、整体脱贫，除了中青旅，目前越来越多的企业也都开始采取这种精准扶贫模式。在万达集团捐款21亿元对口帮扶的贵州省黔东南丹寨县，目前启动了一个创新扶贫项目：丹寨扶贫茶园，利用当地土壤富含硒锌元素的特点，将当地废弃的茶园利用起来。在此基础上，万达集团利用互联网玩法还将茶园设计成一款线上H5产品，参与者每年可出资在丹寨认领一亩茶园，每亩茶园对应一个贫困户，贫困户在茶园务工，便可获得每亩每年1300元的劳务收入，参与者则可以收获价值上万元的好茶。丹寨扶贫茶园一经推出，就在朋友圈刷屏了，一个月内，1500人参与认领，帮助数百位丹寨贫困农民实现脱贫。

来自国家乡村旅游监测中心数据显示，设在全国25个省（区、市）的101个扶贫监测点（建档立卡贫困村）通过乡村旅游脱贫人数为4796人，占脱贫人数的30.4%，通过乡村旅游，使得监测点贫困人口人均增收1123元。

浙江乡村旅游研究院副院长沈晓红表示，乡村旅游是乡村振兴、脱贫攻坚的重要抓手。随着疫情逐步得到控制，各地可通过制定有关政策，多渠道支持乡村旅游发展，乡村旅游的组织者、决策者也要积极转变经营思路，提升服务能力和水平，为后续的复苏做好准备。

科技赋能 文旅扶贫也有“大智慧”

习近平总书记近日强调，要继续聚焦“三区三州”等深度贫困地区，落实脱贫攻坚方案，瞄准突出问题和薄弱环节狠抓政策落实，攻坚克难完成任务。

“三区”是指西藏、新疆南疆四地州和四省藏区；“三州”是指甘肃的临夏州、四川的凉山州和云南的怒江州地区，这些地区拥有丰富、壮美的自然景观和人文景观。如何发展旅游基础设施，提高可进入性和接待能力，从而促进脱贫致富变成了各大企业在帮扶时的重要课题。

“通过‘一部手机游三区三州’，高德希望将海量出游用户与文化、旅游资源丰富的贫困地区连接起来。”高德集团总裁刘振飞表示，要用一张地图帮助旅游扶贫，引导更多游客走进“三区三州”。记者通过手机查询发现，目前游客打开高德地图，便可查看“三区三州”景点、博物馆、乡村民宿等信息。对于出游途中的游客，地图还会推荐最佳出行方式和导航路线。同时，高德集团相关负责人还表示，在大家共同战“疫”的日子里，通过高德景区随身听，还可“云游听天下”，目前已经覆盖全国逾1000个景区。

携程相关负责人则表示，今年将特别推动“三区三州”相关景区和旅游线路的推广，并且计划在专区上线更多贫困县展示模块。同时，携程还专门上线了“壮美山河”旅游扶贫频道，并通过携程的线上营销能力及大会员、大数据、大平台、大产品、大流量的资源优势，整合信息查询、内容展示、产品销售等功能，带动目的地旅游发展。

此外，携程方面表示，目前针对疫情影响还启动了“旅游复兴V计划”，联合百余旅游目的地，万家品牌共同投入10亿元复苏基金，促进旅游消费，包含“旅游产品预售”、“开放旅游复苏指数大数据平台”、“云旅游”等诸多举措，助力疫后复苏，也通过“旅游复兴V计划”的资源，向相关地区输出资金、专业人才、技术等助力贫困地区脱贫攻坚。

“从疫情爆发初期开始，同程艺龙便率先在业内发起成立了‘方舟联盟’，拿出客户端上的优质流量免费帮助国内旅游目的地做推广。”同程艺龙副总裁、文旅事业部CEO王凯表示，截至今年3月初，同程艺龙发起成立的“方舟联盟”覆盖了国内60多个目的地，其中包括宁夏、云南迪庆、贵州黔南州、铜仁等地区的贫困区县。随着疫情防控形势的逐步好转，同程艺龙还将重点扶持宁夏、贵州等地区的深度贫困区县，为他们提供线上引流，为当地旅游经济的恢复发展提供支持。

对于未来的科技赋能文旅扶贫，中国旅游研究院副院长李仲广表示，要建立合作机制，恢复乡村旅游，鼓励乡村旅游经营者开设直播，对接新型消费者。同时，李仲广还建议，可以发展慈善旅游业态，践行社会责任，组织旅游行业协会、旅行商与脱贫攻坚地区对接。

插上文化翅膀 摘掉贫困帽子

“大学一毕业，我就回来了，要把父亲的手艺传下去。”在迪庆藏族自治州香格里拉市尼西乡的汤堆村，藏族黑陶烧制技艺有悠久的历史。拉茸肖巴的家就住在尼西乡一个黑陶作坊里，这个满手泥浆、一身书卷气的藏族小伙子一边做着黑陶，一边说道：“尼西黑陶是国家非物质文化遗产，咱们村170多户人家都在做黑陶，有70多户都是跟着我们学做这个来补贴家用。每户做黑陶年平均收入约八九万元，随着收入的提高，村里越来越多的年轻人留在家乡从事陶艺。”

小小的黑陶到底是如何走出了大山，成为了当地村民的经济收入来源？中国旅游集团方面表示，自定点帮扶香格里拉以来，已经通过一系列宣传的帮扶和扶贫线路的打造让更多人把目光聚焦到香格里拉。其中，中国旅游集团打造的“时光之礼”旅游线路直接把尼西黑陶制作当成产品中的特色体验项目，来带动当地村民增收。

以往提到贵州省雷山县，很少有人知道那里还是一个茶叶产区。2019年，吉利控股集团打造的“吉时雨”精准扶贫项目开始重点推进雷山茶旅文化帮扶项目，构建了“资金+项目+品牌+管理+技术+市场”的全产业链帮扶新格局，帮助雷山云尖公司当年实现营业额逾500万元，盈利近80万元。

记者了解到，吉利的雷山帮扶项目中充分体现了“创新”二字，比如委托娃哈哈以雷山夏秋茶作为茶饮原材料，研发一款全新的绿茶纯茶饮料，填补了雷山县夏秋茶无人采收、无人加工的历史空白；还与“抖音”、网易严选等电商平台合作，实现销售额近300万元；此外，还邀请媒体、用户、消费者代表到雷山茶园、茶厂实地探访，既打造了“高山云雾出好茶”的文化，也创新了消费扶贫的模式。

目前，疫情对于旅游行业的影响还未消除，但这并不阻碍文旅产业创新业态，拉动消费的步伐。近日，人民视频“云游”频道的上线，让游客坐在家中也能看世界。人民视频“云游”频道聚合全景客、VR游等全国专业内容生产者，利用虚拟现实（VR）技术，以高清、实景、立体的效果，展现旅游目的地风光美景、人文风情，实现景区内虚拟漫游。目前“云游”频道已发布500多个精品景区，2000多个全景漫游作品。未来，“云游”频道将会上线更多形式的内容，包括景区慢直播、景区体验式直播、VR景区慢直播、景区卫星地理信息呈现等。

到2020年现行标准下的农村贫困人口全部脱贫，是党中央向全国人民作出的郑重承诺。充分发挥文旅产业扶贫生力军作用，实施一系列帮扶工程和项目，创造众多独特的可复制扶贫模式，这些都离不开广大文旅企业的探索和付出。习近平总书记指出：“脱贫摘帽不是终点，而是新生活、新奋斗的起点。”在脱贫攻坚的收官之年，我们有理由相信，所有“文旅人”都将站在文旅融合的新起点，继续充分发挥文旅扶贫的励民、惠民、富民、安民作用，以必胜的信心打赢这场脱贫攻坚之战。